Termeni și confidențialitate
Ultima actualizare: 21 octombrie 2026
1. Termeni
Cine suntem
Site-ul scannerai.ro și serviciul ScannerAI sunt operate de:
Ce este serviciul
ScannerAI verifică dacă o firmă este recomandată de motoarele AI (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI) atunci când clienții ei pun întrebări, identifică motivele pentru care nu apare și implementează îmbunătățirile convenite. Serviciul este realizat de echipa noastră.
Cererea de analiză
Formularul de pe site este o cerere de contact, nu o comandă. Trimiterea lui nu te obligă la nimic și nu implică nicio plată. Pe baza informațiilor primite te contactăm, de regulă în cel mult 2 zile lucrătoare, pentru a discuta situația firmei tale.
Prețul și contractul
Pe site nu afișăm prețuri. Prețul depinde de numărul de servicii și de zonele pe care vrei să le acoperi și se stabilește într-o ofertă scrisă, după analiza de pornire. Lucrul începe doar după ce accepți oferta și semnăm un contract, care stabilește livrabilele, durata, plata și condițiile de încetare.
Ce nu promitem
Răspunsurile motoarelor AI sunt generate automat de terți și se schimbă în timp. Nu putem garanta că un anumit motor AI îți va recomanda firma, nici o anumită poziție sau un anumit număr de clienți. Ne angajăm la procesul descris în contract și la raportarea periodică a schimbărilor observate.
Exemplele de pe site
Cifrele, numele de firme și răspunsurile AI din cardurile de pe site sunt exemple ilustrative. Nu reprezintă rezultate ale unor clienți reali.
Proprietate intelectuală
Textele, elementele grafice, logo-ul ScannerAI și video-ul de pe site aparțin operatorului. Nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.
2. Confidențialitate
Operatorul datelor tale este NEOCOMM BUSINESS DISTRIBUTION S.R.L., cu datele de identificare de mai sus. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Ce date colectăm
Prin formularul „Află dacă AI-ul te recomandă” colectăm:
- Despre firmă: numele firmei, adresa site-ului, domeniul de activitate, orașele sau zonele deservite, serviciile principale, întrebările pe care crezi că le pun clienții, concurenții menționați.
- Despre situația ta: obiectivul, experiența anterioară cu vizibilitatea online, momentul în care vrei să începi și, opțional, bugetul orientativ.
- Date de contact: numele, telefonul, emailul și modul preferat de contact.
Dacă ne scrii pe WhatsApp, primim numele și numărul tău de telefon, așa cum apar în aplicație, și mesajele pe care ni le trimiți.
De ce le folosim
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Să răspundem cererii tale, să te contactăm pe canalul ales și să pregătim analiza de pornire | Demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Să executăm contractul, dacă devii client | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Să emitem facturi și să ținem evidența contabilă | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Să măsurăm, anonim, cum este folosit site-ul | Interesul nostru legitim de a îmbunătăți site-ul (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
Nu folosim datele tale pentru newslettere sau reclame fără acordul tău separat și nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta.
Cu cine le împărțim
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, pe bază de contract și numai cât e necesar:
- furnizorul nostru de trimitere a emailurilor, din Uniunea Europeană, prin care răspunsurile din formular ajung la noi;
- furnizorul nostru de email, la care ajung și se păstrează mesajele;
- Cloudflare, care găzduiește site-ul;
- WhatsApp (Meta), doar dacă alegi să ne scrii acolo;
- instrumentele de analiză și monitorizare folosite pentru serviciu, dacă devii client, doar cu datele necesare analizei;
- furnizorul programului de facturare, dacă devii client.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau cadrul UE–SUA privind protecția datelor.
Cât le păstrăm
- Cererile din formular care nu devin contract: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
- Datele clienților: pe durata contractului și cel mult 2 ani după încheierea lui.
- Documentele de facturare: cât cere legislația contabilă.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci. Pentru oricare dintre aceste drepturi scrie-ne la scannerai.ro@emailr.eu; răspundem în cel mult o lună.
Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe dataprotection.ro.
3. Cookie-uri și măsurare
Site-ul nu folosește cookie-uri de reclamă sau de urmărire. Pentru a înțelege cum este folosit site-ul (de exemplu câți vizitatori ajung la formular sau pornesc video-ul) folosim Matomo, găzduit pe serverul nostru, configurat fără cookie-uri și cu adrese IP anonimizate. Datele de măsurare nu sunt transmise terților.
Browserul tău poate păstra local, temporar, fișiere tehnice necesare afișării paginii, cum ar fi fonturile și video-ul. Acestea nu te identifică.
4. Soluționarea litigiilor
Pentru orice nemulțumire, scrie-ne întâi la scannerai.ro@emailr.eu; încercăm să rezolvăm amiabil orice situație. Termenii de pe această pagină sunt guvernați de legea română.
Dacă ești consumator, poți apela și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) a ANPC: